Decathlon Decathlon Saint Etienne Monthieu Saint-Étienne
(5 avis)
Adresse : 2 Rue Ferrer Centre Commercial STEEL 42000 Saint-Étienne
Téléphone : Afficher le téléphone*
Les horaires d'ouverture :
lundi
09:30-19:30
mardi
09:30-19:30
mercredi
09:30-19:30
jeudi
09:30-19:30
vendredi
09:30-19:30
samedi
09:30-19:30
dimanche
Fermé
*
* : 2,99 euros/appel. Ce numéro valable 5 minutes et n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro du service permettant la mise en relation avec celui ci. Ce service est édité par le site magasin-de-peche.fr.
Pourquoi ce numéro ?
Visitez Decathlon Decathlon Saint Etienne Monthieu pour tout votre matériel de pêche, situé 2 Rue Ferrer Centre Commercial STEEL 42000 Saint-Étienne.
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les avis clients
Alban Duquesne
Il y a 2 ans
Ce Decathlon à l'image des autres magasins de l'enseigne est propre et bien achalandé. On y trouve des stocks suffisants pour la plupart des références, les toilettes sont également propres, pas de table à langer pour dépanner les parents par contre. Pas de problème de places de parking, par contre, pour passer de la voiture au magasin, ce n'est pas sécurisé et il faut marcher sur l'espace de circulation. D'où l'étoile en moins.
Réponse du magasin Il y a 2 ans
Bonjour Alban Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avisVotre satisfaction est notre prioritéAu plaisir de vous revoir bientôt en magasinBonne journéeSportivement
Guillaume vendeur fitness musculation
cyril
Il y a 2 ans
Tout simplement un grand bravo à votre stagiaire du rayon sports d'eau. Très professionnelle pour le choix des lunettes de piscine de notre fille de 7 ans. Tout à été fait parfaitement gentille disponibilité patience...... Tout à été parfait. Merci de la féliciter.
Visité ce jour du temps de midi
Réponse du magasin Il y a 2 ans
Bonjour Cyril,
Merci pour votre avis positif, les équipes du magasin sont ravies d'avoir pu vous rendre service.
A très bientôt dans votre magasin Decathlon Steel.
Alban Directeur du Magasin Passionné de Football et de Tennis
Gaetan Begon
Il y a 2 ans
J'ai retiré mon VTTae il y a peu. Il était réceptionné depuis une semaine mais j'appelle pour prévenir de ma venue 4H avant. On m'affirme que mon vélo est prêt et que la batterie est chargée à 100%.
Et contrairement à la réponse de Decathlon, mon vélo, bien que j'ai appelé pour prévenir de ma venue, n'était pas prêt : ni gonflé, n'était pas dans le stock mais à l'atelier donc rien ne justifiait que le guidon n'est pas été redressé pour la livraison à heure prévue le jour même.
J'avais demandé avant de venir si la batterie était chargée car il est conseillé qu'elle soit à 100% lors de la première utilisation et je voulais rentrer avec.
Mon interlocuteur m'a menti au téléphone.
On peut ne pas tout connaître, mais on le dit et on se renseigne !
J'arrive, le guidon est de travers, la batterie non chargée. Un vendeur vélo arrive, visse guidon, gonfle péniblement les pneus et me tend mon vélo sans aucune explication. Je lui pose des questions auxquelles il ne sait pas répondre. Heureusement le mécanicien de l'atelier était présent et a pris le temps de répondre à mes questions et de tout m'expliquer.
J'y suis retourné pour signaler un problème de passage de vitesse aujourd'hui, rdv est déjà pris pour mardi avec ce même mécanicien.
Tous les collaborateurs ne se valent pas.
Réponse du magasin Il y a 2 ans
Bonjour Gaetan,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage en magasin.
Je vous confirme que les vélos dont la livraison se fait en magasin sont systématiquement montés et réglés, ce n'est que pour une raison de gain place pour le stockage que les cintres sont volontairement remis de biais en attendant la venue de leur propriétaire. Votre vélo était bel et bien monté et il est normal que le vendeur vous ayant remis le vélo ait eu à remettre le cintre droit ;)
Concernant les batteries elles sont de toute façon chargées à 60% en arrivant d'usine, et dans la majorité des cas nous complétons la charge jusqu'à 100% si le temps nous le permet.
Votre VTTae vous a probablement été remis par notre collègue nouvellement arrivé en remplacement de collègues en congés, et il est malheureusement difficile de connaître techniquement chaque produit de fond en comble sur une période aussi courte.
Le reste de l'équipe se tient à votre écoute si notre CDD n'a pas les réponses à vos questions plus poussées ;)
A bientôt dans votre magasin Decathlon Saint-Etienne Monthieu !
Sportivement,
Etienne - Conseiller et technicien Cycle
Coline C.
Il y a 1 an
Toute première visite de Decathlon Steel en septembre 2023. Vaste magasin clair et structuré, avec des secteurs aisément reconnaissables.
Personnel jeune et motivé qui sait conseiller dans la mesure où il pratique généralement le sport dont il a la charge. Ces jeunes gens sont tous extrêmement impliqués et cela fait plaisir !
Une chose à améliorer est sans aucun doute le manque d'espace actuel au niveau de l'accueil qu'il faudrait réorganiser et étendre : les clients qui viennent y ramener ou chercher des articles ne savent pas où se mettre et la confusion règne vite.
Sinon : satisfecit global de ma part. Je reviendrai (dans les périodes où l'on peut se garer facilement).
Réponse du magasin Il y a 1 an
Bonjour Nicole,
Merci pour votre super retour !
Nous sommes en cours d'aménagement sur le pole accueil :)
A bientot !
ElliotDirecteur magasinDecathlon Monthieu
Richo vines
Il y a 1 an
Un grand magasin avec pas mal de choix, mais les articles restent un peu cher,
Aussi le personnel n’est pas le plus accueillant qui doit, j’avais acheté des articles que je voulais essayer, ne connaissant pas où se trouve les cabines d’essayages je me suis approché d’une employé de rayon d’environ 1m 50 pour lui demander, sans même me regarder elle me dit qu’elle est déjà avec quelqu’un, je réplique “je voulais juste vous demander où se trouve…”
Elle: patientez monsieur
Elle a ensuite pris une autre direction avec le client, après de longue minutes d’attente elle est revenu à son poste mais n’ai jamais revenu à moi .
J’ai dû faire le tour du magasin pour le chercher moi même.
Bref tant que vous n’aviez pas affaire avec ce genre d’employé le reste est bien.
Réponse du magasin Il y a 1 an
Bonjour Madame, Monsieur,
nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience sur notre magasin.
La satisfaction et la qualité d'accueil étant des points cruciaux pour nous. Nous prenons à cœur vos remarques constructives et allons faire le nécessaire pour que lors de vos prochaines visites vous soyez bien accompagné.
Nous vous remercions tout de même pour l'intérêt porté à notre enseigne et nos produits.
Nous restons à votre disposition,Sportivement
Hugo
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